Exploration : chercher les lieux fréquentés par la population-cible, principalement les espaces de liberté (parcs, commerces, bars, rues, etc.), et ce, à divers moments de la journée, de la semaine et de l’année.

Observation : comprendre la « culture » du milieu, ses codes, ses enjeux, les types de rapports entre les différentes personnes et/ou les différents groupes, l’aménagement, l’environnement, etc. Se faire voir et créer une certaine curiosité est partie intégrante de cette étape qui demande temps et patience.

Intégration : les premiers contacts s’effectuent généralement à cette étape. C’est un moment délicat où la capacité du travailleur ou de la travailleuse de rue à entrer naturellement en relation prend toute son importance. Il s’agit là de défier la méfiance, d’éviter les pièges en demeurant intègre et d’arriver, avec le temps, à être admis ou admise dans leurs milieux. On doit, en quelque sorte, « faire ses preuves » auprès des personnes.

Intervention : en s’étant fait connaître par sa présence régulière dans les milieux de vie des gens, la travailleuse ou le travailleur de rue a pu approfondir ses liens et multiplier ses contacts. À ce stade-ci, une bonne partie des réseaux ciblés reconnaissent potentiellement les membres de notre équipe d’intervention comme étant des personnes-ressources dignes de confiance. Il faut offrir disponibilité, accessibilité, ouverture et capacité à octroyer une aide adaptée aux besoins, que ce soit sous la forme d’écoute, d’échange, de support, d’information, de référence, d’accompagnement ou, même, de confrontation.